此前有不少iPhone 5的用戶抱怨黑色版外殼掉漆，雖然蘋果聲稱這是正常情況，但是他們已經有意改進該機的制造工藝了，不過此舉又為其惹來了麻煩。
今天早些時候，國外媒體帶來消息稱，富士康鄭州要求工人加班趕制iPhone 5，為了減少掉漆情況的發生，富士康采用了更加嚴格的產品質量檢驗制度，而員工并沒有得到相對應的培訓。
這樣的做法讓很多工人加班趕制的iPhone 5并不符合新的產品質量檢驗制度，既然東西不合格，那么員工應得的利益也因此受損，一時間勞工雙方關系極度緊張。
隨后幾位產品質檢員與工人產生爭執，并最終升級為大規模肢體斗毆事件（質檢員多次被打）。面對亂局，工廠管理部門未能及時出臺有效對策，聽任事件發展。最終結果就是工人罷工，工廠停產。
此外，有員工透露稱，蘋果把iPhone 5的要求一再提高，即要求涉及制造凹痕不得大于0.02mm，同時對機身側面及后蓋劃痕提出嚴格要求。當然除了產品不合新規定外，國慶節讓員工加班也是本次發生沖突的重要原因。
據悉，本次參加罷工的工人共有3000-4000人。